¿QUÉ ES UN FUNNEL DE VENTAS?

Un funnel o embudo de conversión es el sistema que usamos para definir y planificar los pasos para atraer a desconocidos, convertirlos en leads y transformarlos en clientes.

¿Por qué usamos los funnels o embudos de conversión?

Todo negocio que quiera conseguir más conversiones necesita tener distintos funnels según sus distintos objetivos comerciales. Implementar y optimizar funnels, te ayudará en:

• Reducir el número de pasos que da un usuario para convertirse en lead o cliente, lo que significa que conseguirás resultados más rápido.
• Convertir una página web en una máquina de conversiones porque estamos optimizando.
• Tener conversaciones con usuarios interesados, es decir, cualificados, y dejarás a un lado el marketing masivo y no personal, que no funciona.
• Ofrecer ofertas y descuentos exclusivos para los usuarios que sí están interesados en el producto o servicio.
• Optimizar la inversión en contenidos, relaciones públicas, publicidad pagada y email marketing.
• Conocer mejor las necesidades del cliente y cultivar la relación con ellos de una forma más efectiva y personalizada.

¿Quién debe usar los funnels?

• Todo negocio, marca o empresa que quiera tener más conversiones debe empezar a crear funnels optimizados a sus distintos objetivos comerciales, no solo por conseguir nuevos clientes, si no que debemos tomar en cuenta que la situación del mercado cada vez es más compleja. Por ejemplo, los costes publicitarios no para de subir, cada vez nos cuesta más conseguir la atención de las personas y las estrategias que se usaba antes funcionaban bien y ahora lo han dejado de hacer.
• En conclusión, cada nicho de mercado es cada vez más competitivo y lo que antes era una opción de tener varios sistemas de ventas ahora es prácticamente obligatorio para cualquier negocio.

FASES DE UN EMBUDO DE VENTAS

Es importante conocer el tipo de contenido que debemos generar en las diferentes fases de nuestro embudo de ventas.

Recuerda que el objetivo principal es convertir a los desconocidos en clientes y para ello, hay que pasar por una serie de fases.

Este número de fases y el tiempo de duración de cada uno dependerá de lo siguiente:

• Tipo de producto o servicio que vendas
• Precio de este
• Nivel de consciencia de la persona

Este es un resumen visual de todo lo que necesitas

Tenemos que empezar a diseñar la estrategia y para ello debemos de tener claro los siguientes conceptos:

• Tráfico: Cómo vamos a llegar a personas que todavía no nos conocen de nada.
• Conversión: Que vamos a hacer para conseguir los datos de los potenciales clientes.
• Venta: Cómo vamos a conseguir que nos compren
• Fidelización: Qué vamos a hacer para que nos recomienden y nos vuelvan a comprar

En el siguiente cuadro te comento algunos ejemplos que podemos aplicar en cada una de las fases de nuestro embudo de ventas.

Otro esquema gráfico de un embudo de venta tiene la siguiente estructura.